有消費者向工商部門申訴,稱自己在9月底花了25萬余元購買一輛“尊貴導航版”SUV,但維修時卻發現實際為“豪華版”。豪華版的車型比自己原先訂的車型之間有兩萬元差價消費者關先生認為購買車型與訂的車型不符。
4S店對此的解釋是,其經過消費者同意,參照“尊貴導航版”的配置對“豪華版”車輛進行改裝。但關先生并不認同這一說法,他指出經銷商以低配冒充高配版本銷售,自己是花高價買了低配改版的車。但是,由于合同內容模糊,關先生又拿不出證據,維權訴求最終沒有得到認可。
杭州租車教你面對這種狀況應該怎么辦呢，杭州市工商局直屬分局汽車市場管理所所長韓軍表示,從消費申訴的受理情況看,購車合同中對車型的表述至少要具備年份款、基本型號、排量、換擋模式、配置版本、顏色六種要素,由于存在提車周期,有特殊要求的消費者還要加注生產日期。工商執法人員調查發現,雙方簽訂的購車合同上僅標注有年份款、基本型號、排量和換擋模式,沒有約定具體配置。合同上表明的金額是23萬余元,另有一張兩萬元的裝備收據,總計25萬元。
一思：養車費
汽車雖然是耐用的消費品，但是買來以后也不是一勞永逸，之后還要維修、保養、加油、停車，這些都需要去花錢。所以在買車之前，一定要先詢問一下有車的朋友，他們每個月的養車費是多少，看看自己是不是能夠負擔得起。如果沒法負擔的話，那就打消買車的念頭。因為如果離工作單位不是很遠的話，每天來回打車，一個月也就千把塊錢，而且也省去了停車的費用。如果離單位遠的話，買車作為代步工具是必須的了。
二思：停車位
買車之前一定要買好還有租好停車位，如果停車位都不能保障不了，那還是緩一緩再買車吧。因為自己的小區內如果沒有停車位，你要停到別的小區或者其他的地方，汽車安全就很難保障，保不準被刮被擦或者被偷，而且也找不到對此事的負責人。
三思：有沒有必要買車
如果都已經安排好了，那么行動之前還是要再想一想，是不是有買車的必要。因為現在城市道路路況復雜，經常塞車，有時乘公共交通工具都比自己開車要快。買車前再思考一下。有句俗話說：“新車落地打八折”，買了之后再后悔可就虧大了。
看年齡
一般來說上市時間較長的車型在維修保養這幾方面會比較成熟，就拿上海大眾的桑塔納來說，可以說是走遍全國都不用怕了，因為無論它的配件還是維修，在全國各地都能找到。但是上市時間長的車型肯定會老一點。還有一點就是，上市時間長的車型，你能夠問到一些用戶的真實使用感受。買車千萬不要去當“出頭鳥”，因為一款汽車剛剛生產出來，各方面的性能參數我們只能拿到廠方的測試數據，實際使用的數據還沒有。如果實在抵制不了誘惑，那就另當別論了。
看性能
抽空去經銷商那里，試駕一下備選的車型，因為車子的性能必須要去親自試駕，試駕的過程中可以整體了解車子的綜合性能。車子試駕要著重了解其動力系統、安全配置和駕駛舒適性能。進車時可以感覺視野情況，各儀表操縱設置是否方便易觸。動力性能要看它的起步階段動力輸出情況，是否有抖動，檔位是否清晰，檔位間距離長短、是否容易進入檔位。行駛時要注意車內及發動機噪聲，方向盤是否抖動，轉向和檔位是否精確，踏板需要的力度等。另外，還要看在顛簸路面的行駛情況。
安全性能要觀察制動系統，除了常見的前盤后鼓式升級為四輪盤式，現在較多的車型都擁有ABS、EBD系統的配置，安全氣囊也是每個車型的必備，一般多是前排雙氣囊，加上后排的氣囊設置，可以為車主提供更多的安全保障。
另外，配置兒童安全鎖、前后霧燈、后車窗除霧線和防夾電動窗是必要的配置。舒適性能則首先要看車內密封情況，是否可以將噪音隔在車外。要在駕駛中切實體驗其懸掛的減震效果，看懸架對路面的顛簸及發動機震動的吸收控制。即使是相同排量不通品牌的兩款車，在性能上也是有很大的差別，切身體驗一下，更容易進行選擇。
看外觀
有些時候選車就是憑著第一印象，覺得這款車夠時尚，就有要買的沖動。當然看外觀也是有很多講究的。外觀主要看車型設計，除了解汽車外形、顏色外，可以對照生產商的資料介紹看車長和車高?？窜囬L可以了解車內空間及后備箱容量，看車高可以觀察與整車的比例以及后座乘坐空間是否充裕。
汽車外形還要觀察它的C柱是否堅實，車頂至后備箱弧線設計是否和諧，看車胎寬窄、品牌產地以及輪轂外觀是否時尚動感穩重大方。細節部分還要特別注意觀察汽車間隙是否均勻，這既代表著總裝質量也反映著制作加工水平?？窜囬T和C柱是否是一體成型的，就是看車門或者C柱中間是否有接縫，如果是一體成形的，那么安全性會更好一些。另外，看車內的塑料裝飾部件與車體之間是否緊湊，看汽車安全保險杠的緊湊度，是否和車身緊密結合在一起。儲物箱是不是能穩定關上，關車門的聲音最好是清脆而沒有雜音。
看內飾
對于車的外形喜不喜歡是一眼就能決定的。但是內飾就不同了，要看儀表盤的指針是否明確，中控臺是否方便駕駛員觸摸。有沒有為乘員設計的人性化裝置。另外就是要看內飾做的是否精致了。一般經濟型轎車在內飾方面都做的比較精細，但是一些低端的越野車則在內飾方面下的功夫就不夠了。
看服務
在看完年齡、性能、外觀、內飾以后，就要去比較一下備選車型的售后服務。首先上網看一看你所選車型的生產廠家有沒有針對客戶不斷推出一些維修保養措施，這些一般問一下老客戶就能夠了解個八九不離十了。另外，我們去4S店看車的時候，也應該到后面的維修車間看一下，一般4S店的維修區域都比較寬敞，面積應該是展廳面積的一倍以上，而且比較整潔，一些必要設備都應該有。
看品牌
一般而言品牌就是質量的象征，歐美的品牌是以扎實為著稱，而日韓的品牌則是物美價廉。如果在你的備選車型中，歐美和日韓的車型都有，那么這就要看你喜歡什么風格的了。另一個重要的問題是車的配置。希望買車的人不必把配置看得太重。東西多并不意味著東西好。再者，如果是用不著的東西價值也不大。配置多了，要修理的東西也多了，可能增加養車費用。
